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Condizioni di vendita

1) Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutti i servizi di vendita dei prodotti (di seguito, "Servizi" o "Servizio", "Oggetti" o "Oggetto") acquistati attraverso il sito web www.offershop.it (di seguito, "Sito").

L'utilizzo del servizio di vendita (di seguito, "Vendita") descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato ai consumatori (di seguito, "Clienti" o il "Cliente"), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").

2) Identificazione del venditore

Il venditore è Webservice Group S.r.l., Piazza IV Novembre 4, 20124, Milano, P.IVA 09751900961 (di seguito "Offershop")

3) Informazioni relative ai Servizi

Le informazioni relative ai Servizi di Offershop suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. 
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

4) Prezzo

I prezzi dei prodotti sono iva inclusa. Le spese di consegna, dove applicate, sono indicate separatamente. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

5) Ordine dei Servizi

Le caratteristiche essenziali e i prezzi sono riportati nell'offerta relativa a ciascun prodotto, tutti nuovi.

Per l'acquisto dei Servizi, il Cliente, dopo essersi registrato al sito dovrà compilare le varie sezioni d'ordine in formato elettronico, sino ad aver preso visione delle "Condizioni di vendita" e cliccare su "Procedi all'acquisto".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto, contenute nella pagina del prodotto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Tutti i prodotti, indicati come disponibili al momento dell'acquisto, in rari casi potrebbero essere esauriti; quindi la disponibilità del prodotto, potrebbe essere non reale; questa situazione deriva da un numero importante di ordini registrati in un breve lasso di tempo; Offershop comunicherà al cliente la non disponibilità del prodotto entro 5 giorni lavorativi offrendo al Cliente la possibilità di attendere oppure di ricevere il rimborso immediato.
Ai sensi dell'art. 2, lettera oo, D.P.R. n. 696/1996 Offershop non è soggetta all'obbligo di certificazione mediante rilascio dello scontrino o della ricevuta fiscale. Ai sensi dell'art. 22, comma 1, n. 1, D.P.R. n. 633/1972, il Cliente può richiedere la fattura elettronica prima di effettuare l'ordine, inserendo i suoi dati (Codice Fiscale per i privati mentre P.IVA, Pec o Codice Destinatario per le società o ditte individuali), nelle "Note per il venditore" del carrello oppure via email a info@offershop.it, sempre prima di effettuare l'ordine, mentre l'indirizzo di fatturazione potrà inserirlo durante la fase d'acquisto. Al Cliente privato sarà inviata la fattura elettronica che potrà visionarla nel suo cassetto fiscale sul sito dell'Agenzia delle Entrate. Al Cliente aziendale sarà inviata fattura elettronica che potrà visionarla nel suo cassetto fiscale sul sito dell'Agenzia delle Entrate oppure nel suo software gestionale. Se il Cliente procederà all'ordine ed al pagamento e solo successivamente invierà di dati fiscali, Offershop non potrà procedere alla creazione della fattura. Se il Cliente acquista con Scalapay riceverà il suo ordine subito e pagherà in 3 rate. Il Cliente prenderà atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzerà tale cessione.

6) Metodi di pagamento

Accettiamo le seguenti tipologie di pagamento:

- Carta di credito / Carta prepagata

Per poter utlizzare la carta basterà inserire i dati nella sezione "Carta di credito / Carta prepagata". Accettiamo i circuiti American Express, VISA e Mastercard.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito / prepagata del Cliente solo dopo che:

a) siano stati verificati i dati della carta

b) sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente della carta utilizzata dal Cliente

L'elaborazione dell'ordine avverrà in minor tempo.

- PayPal

Per poter utlizzare PayPal, basterà selezionarlo nella fase d'acquisto.

Il servizio è rivolta ai titolari di un conto PayPal.

Il pagamento verrà inoltrato subito, in tutta sicurezza e senza costi aggiuntivi.

L'elaborazione dell'ordine avverrà in minor tempo.

- Scalapay

Per poter utlizzare Scalapay, basterà selezionarlo nella fase d'acquisto.

Con questo metodo il cliente pagherà in 3 rate senza interessi.

Il pagamento verrà inoltrato subito, in tutta sicurezza e senza costi aggiuntivi.

L'elaborazione dell'ordine avverrà in minor tempo.

- Amazon Pay

Per poter utlizzare Amazon Pay, basterà selezionarlo durante la fase d'acquisto.

Il servizio è rivolto ai titolari di un account Amazon.

Il pagamento verrà inoltrato subito, in tutta sicurezza e senza costi aggiuntivi.

L'elaborazione dell'ordine avverrà in minor tempo.

- Google Pay

Per poter utlizzare Google Pay, basterà selezionarlo durante la fase d'acquisto.

Il servizio è rivolto ai titolari di un account Google.

Il pagamento verrà inoltrato subito, in tutta sicurezza e senza costi aggiuntivi.

L'elaborazione dell'ordine avverrà in minor tempo.

- Apple Pay

Per poter utlizzare Apple Pay, basterà selezionarlo durante la fase d'acquisto.

Il servizio è rivolto ai titolari di un account iCloud.

Il pulsante Apple Pay sarà visibile solo su iPhone, iPad, Mac, Apple Watch.

Il pagamento verrà inoltrato subito, in tutta sicurezza e senza costi aggiuntivi.

L'elaborazione dell'ordine avverrà in minor tempo.

- Shop Pay

È una formula di check-out veloce elaborata da Shopify.

Consente di salvare il proprio indirizzo email, la carta di credito e i dati di spedizione e fatturazione.

La volta successiva, si potrà completare la transazione più rapidamente, senza reinserire i dati.

- Bonifico Bancario

Per i titolari di un conto corrento bancario.

Dovrà essere inserito nella causale il numero d'ordine (esempio FF1290). In assenza di tale numero, non sarà possibile elaborare l'ordine.

Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.

L'elaborazione dell'ordine partirà non appena sarà accreditato l'importo sul conto.

Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dall'ordine.

- Contrassegno (contanti alla consegna)

Potrai pagare in contanti alla consegna della merce, direttamente al fattorino.

Prevede un supplemento di € 5,00 per le spese legate al corriere, che sarà aggiunto al totale dell'ordine e pagato al corriere alla ricezione della merce.

Consigliamo di preparare l'importo dovuto in maniera precisa, in quanto spesso i corrieri non hanno il resto.

Per tutti i metodi di pagamento, nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

7) Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo dell'ordine, delle caratteristiche essenziali del Servizio ordinato, del suo prezzo e dell'importo pagato.

8) Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Offershop e il Cliente qualora Offershop abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei Servizi ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Offershop provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo email, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9) Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo inserito dal cliente nella sezione "Indirizzo di spedizione". Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito. L'importo della spedizione verrà calcolato nella pagina di checkout dell'ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati tramite i migliori corrieri nazionali:

GLS, BRT, SDA, TNT, DHL, UPS, Amazon, FedEx, Nexive e Poste Italiane, dal Lunedì al Venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Le spedizioni sono tutte assicurate e tracciabili online.

Spese di trasporto per l'Italia (isole comprese):

€ 4,90 - Fino a 1 kg

€ 5,90 - Fino a 2 kg

€ 6,90 - Fino a 3 kg

€ 8,90 - Fino a 5 kg

€ 11,90 - Fino a 10 kg

Tempi di evasione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 48 ore dalla ricezione.

Tempi di consegna
1-2 giorni lavorativi.

Tracciamento pacco
Una volta creata la spedizione relativa all'ordine, sarà inviata l'email con il numero spedizione. Nel caso non venga ricevuta, il cliente dovrà contattare Offershop tramite i vari canali offerti.

Notifica stato spedizioni
Dopo l'acquisto, al Cliente, saranno automaticamente notificati via email tutti gli stati della spedizione:
- Pronto per la spedizione
- In consegna
- Consegnato

- In ritardo

Consegne fallite
Le consegne dove il destinatario è assente rimangono nella filiale del corriere di riferimento. In questo caso il Cliente dovrà contattare il corriere per il ritiro a mano in filiale.

Ritardi nelle consegne
Offershop non è in alcun caso responsabile per gli eventuali ritardi di consegna.

Ricezione merce

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite "Riserva di controllo" scritta sulla prova di consegna del Corriere. Senza questa procedura, una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione per la consegna del pacco e dei prodotti ordinati. 

10) Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, entro 14 giorni solari (compresi lavorativi e festivi), la cui decorrenza inizia dal giorno in cui il Cliente ha ricevuto il bene acquistato.

Per procedere al reso, il Cliente dovrà scaricare, compilare e firmare il modulo al seguente link:

https://bit.ly/3fQe7oD

inviarlo all'email resi@offershop.it oppure via fax al numero +39 02 56561242

e procedere alla rispedizione del prodotto, a sue spese, al seguente indirizzo:

Webservice Group S.r.l.

Via Guido Rossa, 70

81031 - Aversa (CE)

Offershop accetta solo spedizioni tracciabili e con obbligo di firma.

È possibile il ritiro del prodotto tramite corriere incaricato da Offershop, al costo di € 9,00. In questo caso, dopo la ricezione del modulo firmato, verrà inviata una lettera di vettura via email, che dovrà essere stampata ed incollata sul pacco. Il corriere passerà il giorno lavorativo successivo all'invio della lettera di vettura.

Offershop provvederà a rimborsare al cliente l'importo, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso e previo ricevimento della merce oggetto del reso entro 14 giorni solari dalla ricezione del modulo di reso. I rimborsi avverrano tramite Carta utilizzata in fase d'acquisto, Bonifico Bancario o Postagiro.

ll diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione: accessori, parti, manuali... ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo,di inserirla in una seconda scatola, per l'azione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del bene.

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri.

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

- qualora il bene non dovesse rispettare anche solo una delle tre precenti note, il reso non verrà accettato ed il prodotto verrà rispedito al Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) o nei casi in cui Offershop accerti che:

- non verrà inviata una comunicazione entro 14 giorni solari dal ricevimento del prodotto. 
- non verrà restuituito il prodotto entro 14 giorni solari dal ricevimento del prodotto. 
- la mancanza della confezione esterna o dell'imballo interno originale. 
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, manuali... ecc.) o anomalie al prodotto stesso.
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 
- uno stato di sporcizia del prodotto dovuto al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Offershop e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. 
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Offershop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

11) Errori

Le informazioni relative ai prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. 
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Offershop si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

12) Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

In alternativa, la Commissione europea fornisce gratuitamente una piattaforma per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie tra consumatori e professionisti relative agli acquisti online, accessibile al seguente sito:

http://ec.europa.eu/odr

13) Contatti

Email: info@offershop.it

Email PEC: webservicegroup@pec.it

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